помощь
Возврат билетов
Техническая поддержка
Лайфхаки
Правила посещения
Аккредитация
возврат билетов
Мы работаем по актуальному законодательству РФ (ссылки прикреплены ниже). На данный момент общие правила такие:
- Если оставите заявку более, чем за 10 дней до мероприятия, организатор должен вернуть 100% номинальной стоимости билетов;
- Менее, чем за 10, но не менее, чем за 5 дней до мероприятия — не менее 50% стоимости;
- Менее, чем за 5, но не менее, чем за 3 дня
— не менее 30% стоимости.
- Акционные билеты не возвращаются, независимо от количества дней до мероприятия. Исключения — мероприятие перенесено/отменено, а также по причине болезни или смерти близкого родственника.
- Если обратиться за возвратом менее, чем за три дня, то вернуть билеты можно только по причине болезни или смерти близкого родственника с документом, подтверждающим эту причину.
- При этом по закону** документ можно дослать в течение 14 дней после даты проведения мероприятия, но заявку нужно оставить до мероприятия. В ней нужно указать, что документ будет позже.
- Менее, чем за 10, но не менее, чем за 5 дней до мероприятия — не менее 50% стоимости;
- Менее, чем за 5, но не менее, чем за 3 дня
— не менее 30% стоимости.
- Акционные билеты не возвращаются, независимо от количества дней до мероприятия. Исключения — мероприятие перенесено/отменено, а также по причине болезни или смерти близкого родственника.
- Если обратиться за возвратом менее, чем за три дня, то вернуть билеты можно только по причине болезни или смерти близкого родственника с документом, подтверждающим эту причину.
- При этом по закону** документ можно дослать в течение 14 дней после даты проведения мероприятия, но заявку нужно оставить до мероприятия. В ней нужно указать, что документ будет позже.
*Статья 52.1 Федерального Закона №193
**Постановление правительства №1491 от 18.09.2020
техническая поддержка
- Если билет куплен на нашем сайте nobed.ru Вы можете воспользоваться своим личным кабинетом «Личным кабинетом зрителя» где есть возможность: переотправить себе билеты повторно, оформить возврат или получить справочную информацию.
- Если билет не нашелся, отправить его повторно можно из личного кабинета зрителя. Для этого нажмите на кнопку «Личный кабинет зрителя». Укажите почту, которую использовали при оформлении заказа. Следуйте инструкции - Переходите в личный кабинет зрителя.
- Если ссылка не пришла, или вы заранее знаете, что была допущена ошибка при заполнении адреса почты, нажмите на кнопку «Ошибка в почте».
- Если у вас почта с доменом @icloud.com, то письмо с билетом может не дойти из-за приостановки работы Apple на территории России. В таком случае тоже нажмите на кнопку «Ошибка в почте» ниже и укажите альтернативный адрес почты.
- Если у Вас куплен билет через другого билетного оператора, но с аналогичной проблемой. Свяжись с тех.службой, либо по телефону указанному на сайте, где был куплен билет на сайте другого билетного сервиса.
- Как выглядят электронные билеты; Пушкинская Карта; Хочу сменить категорию билетов и многие другие вопросы, ответы на которые вы можете найти в подборке колонок от наших партнеров TicketsСloud - раздел для зрителей.
- Если билет не нашелся, отправить его повторно можно из личного кабинета зрителя. Для этого нажмите на кнопку «Личный кабинет зрителя». Укажите почту, которую использовали при оформлении заказа. Следуйте инструкции - Переходите в личный кабинет зрителя.
- Если ссылка не пришла, или вы заранее знаете, что была допущена ошибка при заполнении адреса почты, нажмите на кнопку «Ошибка в почте».
- Если у вас почта с доменом @icloud.com, то письмо с билетом может не дойти из-за приостановки работы Apple на территории России. В таком случае тоже нажмите на кнопку «Ошибка в почте» ниже и укажите альтернативный адрес почты.
- Если у Вас куплен билет через другого билетного оператора, но с аналогичной проблемой. Свяжись с тех.службой, либо по телефону указанному на сайте, где был куплен билет на сайте другого билетного сервиса.
- Как выглядят электронные билеты; Пушкинская Карта; Хочу сменить категорию билетов и многие другие вопросы, ответы на которые вы можете найти в подборке колонок от наших партнеров TicketsСloud - раздел для зрителей.
лайфхаки
Как посещать концерты выгодно и комфортно
- Выстраивайтесь перед входом в организованную очередь, проход будет осуществляться небольшими группами.
- Подготовьте свой билет. Если это распечатанный электронный, разверните
его, и вытаскивайте из файлов, пакетов и папок. Если это электронный на телефоне, включите сразу на телефоне максимальную яркость.
- Для ускорения процесса Вашего досмотра не берите с собой крупные сумки, и вещи. Как правило количество мест в гардеробах всегда ограничено, и не рассчитано на аншлаговые концерты, советуем по возможности оставить куртки и верхнюю одежду в машине,
или убирать её к себе в рюкзак. Если идёте вдвоём, можете повесить две куртки на один номерок. Если вовсе не хотите сдавать вещи
в гардероб, можете проходить не сдавая.
- Если Вы вдруг во время концерта почувствовали себя плохо, возвращайтесь
ко входу, организаторы и охрана обязательно окажут Вам необходимую помощь.
- Подготовьте свой билет. Если это распечатанный электронный, разверните
его, и вытаскивайте из файлов, пакетов и папок. Если это электронный на телефоне, включите сразу на телефоне максимальную яркость.
- Для ускорения процесса Вашего досмотра не берите с собой крупные сумки, и вещи. Как правило количество мест в гардеробах всегда ограничено, и не рассчитано на аншлаговые концерты, советуем по возможности оставить куртки и верхнюю одежду в машине,
или убирать её к себе в рюкзак. Если идёте вдвоём, можете повесить две куртки на один номерок. Если вовсе не хотите сдавать вещи
в гардероб, можете проходить не сдавая.
- Если Вы вдруг во время концерта почувствовали себя плохо, возвращайтесь
ко входу, организаторы и охрана обязательно окажут Вам необходимую помощь.
Правила посещения
- Количество билетов всегда строго ограниченно. Покупайте билеты в предварительной продаже, это выгодно и удобно!
- Не покупайте билеты с рук! Перепродажа билетов незаконна и это мошенничество. Покупка билетов с рук не гарантирует вам попадания на концерт. Организатор не несет ответственности за билеты купленные в не установленных местах.
- Вход на мероприятие осуществляется строго по билетам, не существует никаких списков.
- Посещение концерта является риском, который берет на себя владелец билета. Посещая массовые мероприятия на которых устраивается мош и слэм в "Фанзоне" или на "Танцполе" - будьте внимательны, либо покупайте билеты других категорий.
- Запрещается проходить на мероприятие с огнестрельным, холодным, газовым оружием, пиротехникой всех видов, и легко воспламеняющимися жидкостями.
- Запрещается производить фото и видеосъемку без аккредитации.
- Билеты с исправлениями недействительны.
- Зрители обязаны соблюдать правила, установленные организатором. Лица, нарушающие данные правила будут удаляться из зала без компенсации стоимости билета. Выстраивайтесь перед входом в организованную очередь, проход будет осуществляться небольшими группами.
- Не покупайте билеты с рук! Перепродажа билетов незаконна и это мошенничество. Покупка билетов с рук не гарантирует вам попадания на концерт. Организатор не несет ответственности за билеты купленные в не установленных местах.
- Вход на мероприятие осуществляется строго по билетам, не существует никаких списков.
- Посещение концерта является риском, который берет на себя владелец билета. Посещая массовые мероприятия на которых устраивается мош и слэм в "Фанзоне" или на "Танцполе" - будьте внимательны, либо покупайте билеты других категорий.
- Запрещается проходить на мероприятие с огнестрельным, холодным, газовым оружием, пиротехникой всех видов, и легко воспламеняющимися жидкостями.
- Запрещается производить фото и видеосъемку без аккредитации.
- Билеты с исправлениями недействительны.
- Зрители обязаны соблюдать правила, установленные организатором. Лица, нарушающие данные правила будут удаляться из зала без компенсации стоимости билета. Выстраивайтесь перед входом в организованную очередь, проход будет осуществляться небольшими группами.
аккредитация
Здравствуй, дорогой друг!
Раз уж, ты оказался здесь, значит хочешь получить аккредитацию от #nobed, верно?
Что для этого требуется?
1. Прислать свою заявку на нашу почту nobed.allreports@gmail.com Заявки принимаются
не позднее чем за 6 дней до мероприятия.
2. Указать в заявке самые важные пункты: название мероприятия, дата и город проведения, ссылку
на Ваш ресурс или портфолио, кратко о себе.
3. Кого мы рассматриваем и хотим видеть в качестве аккредитованных партнеров? - СМИ, Интеренет издания, Крупные паблики и сообщества в соц.сетях, Представителей радиостанций и телеканалов, Фотографов, Видеографов, Блогеров.
не позднее чем за 6 дней до мероприятия.
2. Указать в заявке самые важные пункты: название мероприятия, дата и город проведения, ссылку
на Ваш ресурс или портфолио, кратко о себе.
3. Кого мы рассматриваем и хотим видеть в качестве аккредитованных партнеров? - СМИ, Интеренет издания, Крупные паблики и сообщества в соц.сетях, Представителей радиостанций и телеканалов, Фотографов, Видеографов, Блогеров.
Если Ваша заявка нам подошла и заинтересовала нас, мы с Вами свяжемся и в ответном письме дадим всю необходимую информацию как в день мероприятия получить аккредитованный бейдж.
Если мы Вам
не ответили, это означает что Ваша заявка нам
не подошла на данное мероприятие, попробуйте
в следующий раз, либо на иное мероприятие. Все заявки рассматриваются нами в порядке очереди. Не нужно отправлять нам по несколько писем, не нужно настойчиво написывать нам в соц.сети по среди ночи на личные аккаунты. Просим Вас уважать наше
и Ваше личное и рабочее время!
не ответили, это означает что Ваша заявка нам
не подошла на данное мероприятие, попробуйте
в следующий раз, либо на иное мероприятие. Все заявки рассматриваются нами в порядке очереди. Не нужно отправлять нам по несколько писем, не нужно настойчиво написывать нам в соц.сети по среди ночи на личные аккаунты. Просим Вас уважать наше
и Ваше личное и рабочее время!
Спасибо Вам и до встречи
на концертах, Ваши #nobedbooking
Я отправил заявку, как понять что она прошла, меня уже одобрили? Я иду?
Контакты
Предложения
Аккредитация
Nobed
Домашняя страница
Наши артисты
О нас
Помощь
Зрителям
Возврат
Правила
