ПОМОЩЬ


ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
• Количество билетов всегда строго ограниченно!

• Покупайте билеты в предварительной продаже, это выгодно и удобно!

• Не покупайте билеты с рук! Перепродажа билетов незаконна и это мошенничество. Покупка билетов с рук не гарантирует вам попадания на концерт.

• Администрация не несет ответственности за билеты купленные в неустановленных местах.

• Вход на мероприятие осуществляется строго по билетам, никаких списков.

• Посещение концерта является риском, который берет на себя владелец билета. Посещая массовые мероприятия на которых устраивается мош и слэм в "Фанзоне" или на "Танцполе" - будьте внимательны, либо покупайте билеты других категорий.

• Запрещается проходить на мероприятие с огнестрельным, холодным, газовым оружием, пиротехникой всех видов, и легко воспламеняющимися жидкостями.

• Запрещается производить фото и видеосъемку без аккредитации.

• В случае отмены мероприятия билеты подлежат возврату в 30-дневный срок организатором мероприятия.

• Билеты с исправлениями недействительны.

• Зрители обязаны соблюдать правила, установленные организатором.
Лица, нарушающие данные правила будут удаляться из зала без компенсации стоимости билета.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
• Обратите внимание на свой "электронный билет" (если он куплен через сайт nobed.ru), это должен быть именно билет а не "Кассовый чек об оплате". Иногда так случается, что Ваш электронный билет может случайно отправится в папку "спам" на Вашей почте, проверьте пожалуйста внимательно и там. Если Вы не обнаружили своего билета ни на почте и ни в папке "спам", напишите пожалуйста в нашу службу поддержки и они обязательно Вам помогут. Служба поддержки!

• Если же у Вас куплен электронный билет через другого билетного оператора, но с аналогичной проблемой. Свяжись с тех.службой билетного оператора, либо по телефону указанному на сайте, где был куплен билет.

ЛАЙФХАКИ
• Выстраивайтесь перед входом в организованную очередь, проход будет осуществляться небольшими группами.

• Подготовьте свой билет. Если это распечатанный электронный, разверните его, и вытаскивайте из файлов, пакетов и папок. Если это электронный на телефоне, включите сразу на телефоне максимальную яркость.

• Для ускорения процесса Вашего досмотра не берите с собой крупные сумки, и вещи.

• Как правило количество мест в гардеробах всегда ограничено, и не рассчитано на аншлаговые концерты, советуем по возможности оставить куртки и верхнюю одежду в машине, или убирать её к себе в рюкзак. Если идёте вдвоём, можете повесить две куртки на один номерок. Если вовсе не хотите сдавать вещи в гардероб, можете проходить не сдавая.

• Если Вы вдруг во время концерта почувствовали себя плохо, возвращайтесь ко входу, организаторы и охрана обязательно окажут Вам необходимую помощь.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
Обновлённые правила возврата билетов в РФ от 1 сентября 2019.


• В каких случаях возможен возврат, и в каком объеме?


Возврат по инициативе зрителя:

• Если до мероприятия более 10 дней?
• Возврат возможен в размере 100% от стоимости билета без учёта сервисного сбора. Сервисный сбор не подлежит возврату.

• Если до мероприятия от 10 до 5 дней?
• Возврат возможен в размере 50% от стоимости билета без учёта сервисного сбора. Сервисный сбор не подлежит возврату.

• Если до мероприятия от 5 до 3 дней?
• Возврат возможен в размере 30% от стоимости билета без учёта сервисного сбора. Сервисный сбор не подлежит возврату.

• Если до мероприятия менее 3 дней?
• Билеты возврату не подлежат.

***Билеты купленные по акции возврату не подлежат!


Переоформление билета:


• Переоформление возможно только на близкого родственника.
• Если до мероприятия более 10 дней.

***Билеты купленные по акции возврату не подлежат!


Особые случаи:

• Болезнь - Возврат в течении 14 дней после мероприятия. (Только при предоставлении официальной справки или иных документов)
• Смерть близкого родственника (в течении 10 дней до мероприятия) - Возврат в течении 30 дней после мероприятия. (Только при предоставлении официальной справки или иных документов)

***Билеты купленные по акции возврату не подлежат!



Возврат по инициативе организатора:


• Отмена, замена или перенос мероприятия - Возврат 100% от стоимости билетов в течении 30 дней.



Оформление всех заявок через службу поддержки: Служба поддержки!
Made on
Tilda